Términos de uso

1. Términos y partes

"Plataforma" / "Servicio" / "RentoRika" — el sitio rentorika.com y su software.

"Usuario" / "Arrendatario" — persona física que usa el Servicio.

"Proveedor" / "Socio" — entidad o persona que presta servicios de alquiler.

"Reserva" — solicitud del usuario para alquilar un auto en fechas seleccionadas.

"Voucher" — documento electrónico que confirma la reserva, enviado por email tras el depósito.

2. Rol de la plataforma

RentoRika es una plataforma tecnológica que permite buscar, comparar y reservar online el alquiler de autos de proveedores locales. RentoRika no posee flota ni presta el servicio directamente.

El contrato se firma entre arrendatario y proveedor en la entrega. La plataforma media en disputas.

3. Registro y cuenta

Las reservas se pueden hacer con o sin registro. Sin registro creamos cuenta con el email indicado. Una cuenta principal por persona. Responsabilidad por la contraseña recae en el usuario.

4. Reserva y pago

El precio se muestra en la ficha. Prepago online (típicamente 15%). Saldo al proveedor en la entrega. Depósito reembolsable.

5. Confirmación de la reserva

Tras el depósito reenviamos la solicitud al proveedor. Confirma normalmente en 1 hora. Sin confirmación en 24 h se reembolsa automáticamente.

6. Cancelación y reembolso

Cancelación 48+ h reembolso completo, <48 h hasta 100% retenido, no-show sin reembolso. Si cancela el proveedor, reembolso completo. Plazo 5–10 días hábiles.

7. Requisitos del conductor y documentos

Edad mínima, experiencia y documentos aceptados (carnet nacional/internacional, pasaporte) en la ficha. Originales en la entrega. Sin reembolso por incumplimiento del usuario.

8. Kilometraje, combustible y devolución

Kilometraje, combustible, hora y lugar de devolución se fijan en el contrato con el proveedor. Los daños se descuentan del depósito según tarifa.

9. Responsabilidad

RentoRika no responde por el estado del coche, actos del proveedor, accidentes o multas. Sí responde por la correcta visualización, seguridad de pagos y reembolso del depósito. Límite = depósito pagado.

10. Disputas

Disputas: 1) directamente con el proveedor; 2) support@rentorika.com; 3) documentación. Plazo 3 días hábiles.

11. Uso de la Plataforma

Prohibido: uso ilegal, información falsa, eludir seguridad, cuentas de terceros, scraping sin consentimiento. Sanción: bloqueo sin reembolso.

12. Propiedad intelectual

Todos los materiales son propiedad de RentoRika o usados bajo licencia. Uso externo solo con permiso escrito.

13. Modificaciones de los términos

Nos reservamos modificar los términos. Versión actual en rentorika.com/terms. Aviso 14 días antes de cambios sustanciales.

14. Ley aplicable y contactos

Se aplica la ley del país de registro de Rentorika LLC. Disputas ante el tribunal de su sede. Contacto: support@rentorika.com.